Call Center

Le CALL CENTER Europe Telecom propose un service de réception et d’émission d’appels 24/24h et 7/7j, ainsi que des solutions personnalisées directement liées à vos objectifs.

Nous vous proposons des services sur mesure pour la gestion de votre service clients, la réalisation d’études, le développement de votre chiffres d’affaires. Mettez en place votre pemanence téléphonique, un accueil commercial, un service après-vente mais aussi des sondages, des relances de vos clients, des actions de télévente, des prospections ciblées, des qualifications de fichiers, ...

Le Call Center Europe Telecom situé en France est multilingue et met plus de 1500 lignes à disposition.

Caractéristiques

Nous mettons à votre disposition des numéros à tarification normale ou surtaxée (0892, 0899, 0826…)
Nous vous développons un serveur vocal dédié
Nous hébergeons vos appels avec mise en attente
Nous vous fournissons vos statistiques d’appels : le reporting s’effectue selon le service à une fréquence quotidienne, hebdomadaire et mensuelle
Nous réalisons vos tableaux de bord : analyses des reportings quantitatifs pour suivre les volumes de l’activité et des informations qualitatives (contacts argumentés positifs, concrétisation…)
Nous gérons et formons les membres de votre call center
Nos hôtesses d’appels sont multilingues

Vos avantages

Vous gagnez du temps et de l’argent !

Bénéficiez de la création de tous vos services, de leur mise en place et de leur hébergement au sein de nos serveurs multimédia
Profitez d’une tarification adaptée à vos besoins, à l’heure, à l’appel ou au forfait
Contrôlez en permanence votre activité : reporting, accès statistiques des appels entrants, comptes-rendus clairs et efficaces de vos opérations marketing
Disposez d’un « accounter » pour vous accompagner, vous conseiller
Profitez de la présence d’Europe Telecom dans toute l’Europe et à l’international
Bénéficiez de notre expérience depuis plus de 20 ans de la relation clients et de la prospection
Laissez-vous guider par une équipe professionnelle et performante
Profitez d’une organisation flexible et réactive

Nous vous garantissons la sécurité et la confidentialité des données traitées.

Services

Toutes les activités de la société Europe Telecom :

Europe Telecom

Nous mettons à votre disposition des services plurimédia de qualité pour compléter vos activités.

Nos conseillers sont à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner dans vos projets.

Support

Contactez l'équipe Europe Telecom
du lundi au vendredi de 08h à 19h.

mail
Tél : +33 (0)4 94 10 86 10